安静!
出乎意料的安静。
从秦风挂断电话的那一刻开始。
整个客服中心再也没有一丝声音,就连大家的呼吸都暂停了几秒钟。
随后。
山呼海啸的掌声,口哨声,喝彩声。
如同便秘已久,却吃下特效药的肠胃一样,疯狂宣泄出来。
“秦总牛批,秦总666!”
“秦总我爱你,我要给你生猴子,我自己养就行!”
“秦总懂我们客服,爱你,笔芯!”
40岁的客服主管老泪纵横。
握住秦风的手,久久不肯撒开。
“秦总!您真的……我哭死!”
“不论在任何公司,客服都是扮演出气筒的角色!”
“从来没有人在乎这份工作的本质是什么!”
“上面的人只会要求我们减少数据,却不明白这数据背后到底藏着多大的问题!”
“您刚才说的那番话,实在太好了,字字句句都说到我的心里!”
“我们客服就是做疑问解答的,凭什么挨骂的事情也要甩到我们头上!”
“有了您刚才的表态,我全明白了!从今天开始,我立刻对客服部门进行整理,调整我们的工作重心!”
“一个月!不!半个月!我代表全体客服部同仁向您保证,我一定让你看到我们出色的成绩!”
秦风不留声色的把手抽出来。
本来想拍拍主管的肩膀,但考虑到双方的年龄差距,秦风换成了拍拍胳膊。
“客服虽然是沟通的一个环节,但做客服的可都是活生生的人!”
“都是娘生爹教的,谁也不是生下来就给人骂的角色!”
“以后这种无理取闹,莫名其妙的投诉,都全不算投诉数据!”
“你们只要做专业的事情就可以,其余的问题不用管他!”
“放心吧!他们也就敢隔着电话放嘴炮!真要是线下1V1solo,咱们的保安部也不是吃素的!”
夹带着欢呼声和雀跃声,秦风如同救世主一样的接受客服部的赞美。
前往电梯的路上。
看着秘书想说话,又不敢说话的样子,秦风笑着问道。
“有什么就说什么,藏着掖着多难受?”
秘书有些不好意思的看着他。
“秦总,我首先要和您道个歉!”
“哦,这话怎么说?”
“您刚来公司的时候,我看您和我年龄差不多,又玩了一上午的游戏。”
“我还以为,您对于公司经营一窍不通呢。”
“可通过刚才的事情来看,我真是大错特错!”
“虽然您说的话,含妈量极高,但句句在理上!”
“这种简单的沟通方式,是每一个职场人士必需的技能,而您这样的年级就已经用的炉火纯青!”
“我看得出来,您的语言天赋非常厉害。”
“几句话的功夫,就让客服部的人扯着嗓子嗷嗷喊,工作积极性瞬间提升!”
“这种能力,我无法用语言来形容!”
“我就职三年,任内服务过三名高级管理人员。”
“不夸张的说,您是最具有领袖气质,和凝聚力的领导!”
“现在,我已经不为公司的未来担心了!”
“只要有您这样的人在,公司的员工们,一定会特别团结的!”
秦风嘴角抽动一下。
他做梦也没想到,自己光顾着爽的做法,却被秘书脑补成这个状态。
老实说。
他敢出口痛骂对方,完全是因为山海公司的体量。
开口之前,他甚至已经抱着失去这个客户的想法了。
但自己最讨厌这种狗仗人势的货色,所以一时忍不住,就开口骂了!
可现在这么看来,效果还挺好!
“咳咳,经营公司嘛,以人为本才是第一位的!”
“客户一个月工资,还不到三千块!”
“让他们打不还口,骂不还手,那不是违背人性么?”
“这么几个钱,难道我还指望他们给我卖命不成?”
“尊重他们的人权,就是尊重我自己!”
听着秦风的话,秘书俩眼冒着星星!
“是,秦总,我会记住您的教导!”
“那么接下来咱们就去看一下业务部,那边主要负责公司的贸易往来,以及前期的业务确定!”
秦风点点头,和秘书走进电梯。
直播间里,观众们已经爽的每个脚趾头都翘起来了。
各色弹幕在屏幕上不断飞过。
有不少人甚至已经把秦风刚才话全部打出来

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